షిప్పింగ్ విధానం
ప్రతి ఆర్డర్ ప్రాసెస్ చేయబడి, సమర్థవంతంగా, జాగ్రత్తగా మరియు వృత్తి నైపుణ్యంతో షిప్ చేయబడుతుందని మేము నిర్ధారించుకోవాలనుకుంటున్నాము. మా వెబ్సైట్ ద్వారా చేసే అన్ని ఆర్డర్లకు వర్తించే మా షిప్పింగ్ విధానం యొక్క వివరణాత్మక వివరణ క్రింద ఉంది.
ప్రక్రియ సమయం
- దరఖాస్తు నిర్ధారణ: మీ ఆర్డర్ చేయబడిన తర్వాత మరియు మేము మీ అర్హతను నిర్ధారించిన తర్వాత, మీ ఆర్డర్ వివరాలతో కూడిన ఇమెయిల్ నిర్ధారణను మీరు అందుకుంటారు.
- ప్రాసెసింగ్ వ్యవధి: ఆర్డర్లు సాధారణంగా ఈ వ్యవధిలోపు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి 1- వ్యాపార కార్యకలాపాలు. అయితే, పీక్ సీజన్లలో లేదా ప్రమోషనల్ అమ్మకాల సమయంలో, ప్రాసెసింగ్ సమయాలు అదనంగా పొడిగించబడవచ్చు 2- వ్యాపార కార్యకలాపాలు అధిక మొత్తంలో ఆర్డర్లు ఉండటం వల్ల.
- కస్టమ్ లేదా ప్రత్యేక ఆర్డర్లు: కస్టమ్ లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన ఆర్డర్ల కోసం, ప్రాసెసింగ్ సమయాలు మరింత పొడిగించవచ్చు. ఆర్డర్ నిర్ధారణ తర్వాత అంచనా వేసిన ప్రాసెసింగ్ మరియు షిప్పింగ్ సమయాల గురించి మీకు తెలియజేయబడుతుంది.
షిప్పింగ్ పద్ధతులు మరియు అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయాలు
-
దేశీయ షిప్పింగ్:
- ప్రామాణిక సరుకు రవాణా: 3- వ్యాపార కార్యకలాపాలు
- ఎక్స్ప్రెస్ షిప్పింగ్: 1- వ్యాపార కార్యకలాపాలు
-
అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్:
- ప్రామాణిక అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్: 3- వ్యాపార కార్యకలాపాలు గమ్యస్థాన దేశాన్ని బట్టి.
- ఎక్స్ప్రెస్ అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్: 3- వ్యాపార కార్యకలాపాలు (ఎంపిక చేసిన దేశాలకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది).
- డెలివరీ సమయాలు అంచనాలు మాత్రమే మరియు వారాంతాలు, సెలవులు లేదా ఊహించని కస్టమ్స్ జాప్యాలు ఇందులో ఉండవు.
ఫ్లాట్-రేట్ షిప్పింగ్
మీ సౌలభ్యం కోసం, మేము అందిస్తున్నాము ఫ్లాట్ రేట్ షిప్పింగ్ ఫీజు:
- దేశీయ ఆర్డర్లు: ఆర్డర్కు €30
- అంతర్జాతీయ ఆర్డర్లు: ఒక్కో ఆర్డర్కు €45
భారీ లేదా భారీ వస్తువులకు షిప్పింగ్ ఫీజులు మారవచ్చు, ఇవి చెక్అవుట్ సమయంలో లెక్కించబడతాయి.
ప్యాకేజింగ్ ప్రమాణాలు
- రవాణా సమయంలో ఉత్పత్తి నాణ్యత మరియు భద్రతను నిర్ధారించడానికి అన్ని ఆర్డర్లు సురక్షితంగా ప్యాక్ చేయబడతాయి.
- ఉష్ణోగ్రత నియంత్రణ అవసరమయ్యే ఉత్పత్తులు (ఉదా., వైద్య లేదా సౌందర్య ఉత్పత్తులు) దీనితో రవాణా చేయబడతాయి ఇన్సులేటెడ్ ప్యాకేజింగ్ మరియు ఐస్ ప్యాక్లు రవాణా సమయంలో తగిన ఉష్ణోగ్రతను నిర్వహించడానికి. ఎక్కువ రవాణా సమయాల కారణంగా మంచు ప్యాక్లు కరిగిపోయే అరుదైన సందర్భాల్లో, ఇన్సులేషన్ కంటెంట్లను సురక్షితంగా ఉంచుతుందని నిర్ధారించుకోండి.
ట్రాకింగ్ సమాచారం
- మీ ఆర్డర్ షిప్ చేయబడిన తర్వాత, మీ డెలివరీ స్థితిని పర్యవేక్షించడానికి మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా ట్రాకింగ్ నంబర్ అందుతుంది.
- అంతర్జాతీయ ఆర్డర్ల కోసం, ప్యాకేజీ దేశం వదిలి వెళ్ళిన తర్వాత ట్రాకింగ్ పరిమితం కావచ్చు. నవీకరణల కోసం దయచేసి మీ స్థానిక కొరియర్తో తనిఖీ చేయండి.
కస్టమ్స్, సుంకాలు మరియు పన్నులు
- కస్టమ్ ఫీజులు: దిగుమతి పన్నులు, సుంకాలు మరియు ఇతర కస్టమ్స్ సంబంధిత రుసుములు గమ్యస్థాన దేశం యొక్క చట్టాలను బట్టి వర్తించవచ్చు. ఈ రుసుములు ఉత్పత్తి ధర లేదా షిప్పింగ్ ఖర్చులో చేర్చబడలేదు మరియు కొనుగోలుదారుడి పూర్తి బాధ్యత.
- కస్టమ్స్ ఆలస్యం: కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ విధానాల వల్ల కలిగే జాప్యాలకు మేము బాధ్యత వహించము. అయితే, ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి అవసరమైన ఏవైనా డాక్యుమెంటేషన్లను మేము అందిస్తాము.
షిప్పింగ్ పరిమితులు
- PO బాక్స్లు మరియు APO/FPO చిరునామాలు: మేము PO బాక్స్లు లేదా APO/FPO చిరునామాలకు షిప్ చేయలేమని దయచేసి గమనించండి.
- పరిమితం చేయబడిన అంశాలు: స్థానిక నిబంధనల కారణంగా కొన్ని వస్తువులు అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్కు అర్హత పొందకపోవచ్చు. చెక్అవుట్ సమయంలో అటువంటి పరిమితుల గురించి కస్టమర్లకు తెలియజేయబడుతుంది.
డెలివరీ విఫలమైంది
- కొనుగోలుదారు అందించిన తప్పు చిరునామా, ప్యాకేజీని అంగీకరించడానికి నిరాకరించడం లేదా నియమించబడిన పికప్ పాయింట్ నుండి ప్యాకేజీని సేకరించడంలో వైఫల్యం కారణంగా డెలివరీ ప్రయత్నం విఫలమైతే, ఏవైనా అదనపు షిప్పింగ్ ఖర్చులకు కొనుగోలుదారు బాధ్యత వహిస్తాడు.
- మాకు తిరిగి ఇచ్చిన క్లెయిమ్ చేయని ప్యాకేజీలకు అసలు షిప్పింగ్ ఖర్చు తీసివేసి వాపసు లభిస్తుంది.
పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న షిప్మెంట్లు
- లాస్ట్ షిప్మెంట్స్: మీ ప్యాకేజీ రవాణాలో పోయినట్లయితే, దయచేసి ఈ లోపు మమ్మల్ని సంప్రదించండి 30 రోజుల అంచనా వేసిన డెలివరీ తేదీ. మేము క్యారియర్తో దర్యాప్తు ప్రారంభించి సమస్యను వెంటనే పరిష్కరించడానికి కృషి చేస్తాము.
- దెబ్బతిన్న సరుకులు: మీ ప్యాకేజీ దెబ్బతిన్నట్లయితే, దయచేసి info@premiumdermalmart.com కు మాకు ఇమెయిల్ చేయండి. 7 రోజుల దెబ్బతిన్న ప్యాకేజింగ్ మరియు ఉత్పత్తుల ఫోటోలతో సహా డెలివరీకి సంబంధించిన సమాచారం.
వాతావరణ-సున్నితమైన ఉత్పత్తులు
శీతలీకరణ లేదా వాతావరణ నియంత్రణ అవసరమయ్యే ఉత్పత్తుల కోసం:
- మేము అటువంటి ఉత్పత్తులను దీనితో ప్యాక్ చేస్తాము ఉష్ణోగ్రత-నియంత్రిత ప్యాకేజింగ్, ఐస్ ప్యాక్లతో సహా, వాటి సమగ్రతను కాపాడుకోవడానికి.
- వేసవి నెలల్లో లేదా ఎక్కువ రవాణా సమయాల్లో, ఐస్ ప్యాక్లు కరిగిపోవచ్చు, కానీ ఉత్పత్తి యొక్క భద్రత సాధారణంగా సంరక్షించబడుతుంది. రసీదు పొందిన తర్వాత సూచించిన విధంగా ఉత్పత్తిని నిల్వ చేయాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
డెలివరీ కాకపోవడం వల్ల వచ్చిన రిటర్న్లు
డెలివరీ కాకపోవడం వల్ల (ఉదా. కస్టమ్స్ సమస్యలు, తప్పు చిరునామా లేదా ప్యాకేజీని తీసుకోవడంలో వైఫల్యం) ప్యాకేజీ మాకు తిరిగి వస్తే, మేము కొనుగోలుదారుకు తెలియజేస్తాము. కింది ఎంపికలు అందుబాటులో ఉన్నాయి:
- తిరిగి రవాణా చేయబడుతోంది: రీషిప్పింగ్ ఖర్చులను భరించడానికి కొనుగోలుదారు బాధ్యత వహిస్తాడు.
- జమ చేయు: అసలు షిప్పింగ్ ఖర్చు తీసివేసి స్టోర్ క్రెడిట్ రూపంలో వాపసు జారీ చేయబడుతుంది.
కస్టమర్ బాధ్యతలు
- అందించిన షిప్పింగ్ చిరునామా ఖచ్చితమైనది మరియు పూర్తిగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
- ట్రాకింగ్ అప్డేట్లను పర్యవేక్షించండి మరియు ప్యాకేజీని సకాలంలో స్వీకరించడానికి క్యారియర్తో సమన్వయం చేసుకోండి.
- షిప్మెంట్ను విడుదల చేయడానికి అవసరమైన ఏవైనా అదనపు డాక్యుమెంటేషన్ లేదా రుసుముల కోసం మీ స్థానిక కస్టమ్స్ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించండి.
సంప్రదింపు సమాచారం
మా షిప్పింగ్ విధానం గురించి ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సందేహాల కోసం, దయచేసి మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి:
- ఇ-మెయిల్: సమాచారం@ప్రీమియండెర్మల్మార్ట్.com
- ఫోన్ / WhatsApp: + 372 5360 2282
