షిప్పింగ్ విధానం

చివరిగా నవీకరించబడింది: 7 సెప్టెంబర్ 2026

ఈ షిప్పింగ్ పాలసీ, ప్రీమియండెర్మాల్‌మార్ట్ ఆర్డర్‌లను ఎలా సిద్ధం చేసి పంపుతుందో, మేము అందించే డెలివరీ పద్ధతులు మరియు ఆ సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు వర్తించే బాధ్యతలను వివరిస్తుంది.

ఆర్డర్ చేసే ముందు దయచేసి ఈ పాలసీని, మా నిబంధనలు మరియు షరతులను, అలాగే మా రీఫండ్, రిటర్న్, రీప్లేస్‌మెంట్ మరియు క్యాన్సిలేషన్ పాలసీని సమీక్షించండి.

ఈ పాలసీలోని ఏదీ చట్టబద్ధంగా పరిమితం చేయలేని హక్కులను లేదా పరిహారాలను తొలగించదు. ఒక ఆర్డర్‌లో ఎక్స్‌ప్రెస్ డెలివరీ గ్యారెంటీ లేదా సుంకాలు మరియు పన్నులు చేర్చబడ్డాయనే హామీ ఉన్నట్లయితే, ఆ హామీ కొనుగోలు చేసిన సేవకు వర్తిస్తుంది.

1. ఈ షిప్పింగ్ పాలసీ పరిధి

ఈ పాలసీ అంతటా, “మేము”, “మమ్మల్ని”, “మా” మరియు “విక్రేత” అనగా ప్రీమియండెర్మాల్‌మార్ట్.

ఈ పాలసీ మా వెబ్‌సైట్ మరియు PREMIUMDERMALMART యొక్క ఇతర అధీకృత విక్రయ మార్గాల ద్వారా చేసే కొనుగోళ్లకు వర్తిస్తుంది.

ఒక ఆర్డర్‌కు అందుబాటులో ఉండే షిప్పింగ్ పద్ధతులు, ఖర్చులు మరియు అంచనా వేయబడిన డెలివరీ సమయాలు ఈ క్రింది అంశాలను బట్టి మారవచ్చు:

• గమ్యస్థానం మరియు డెలివరీ జోన్.

• కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు మరియు పరిమాణాలు.

• నిర్దిష్ట నిర్వహణ అవసరాలు.

• ఆర్డర్ నెరవేర్చబడే ప్రదేశం.

• రవాణా పద్ధతి ఎంపిక చేయబడింది.

చెక్‌అవుట్ సమయంలో ప్రదర్శించబడిన లేదా వ్రాతపూర్వక కొటేషన్‌లో ప్రత్యేకంగా పేర్కొనబడిన డెలివరీ సేవ మీ ఆర్డర్‌కు వర్తిస్తుంది. కొన్ని షిప్పింగ్ పద్ధతులు ప్రతి ఉత్పత్తికి లేదా గమ్యస్థానానికి అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు.

2. కొనుగోలుదారు అర్హత మరియు గమ్యస్థాన అవసరాలు

కొన్ని నియంత్రిత మరియు వృత్తిపరమైన వినియోగ ఉత్పత్తులను చట్టబద్ధంగా అనుమతి ఉన్న వ్యక్తులు మాత్రమే కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు స్వీకరించవచ్చు.

సాధారణ చర్మ సంరక్షణ మరియు సౌందర్య ఉత్పత్తుల వర్గీకరణ మరియు వర్తించే చట్టం సాధారణ వినియోగదారుల కొనుగోలును అనుమతించిన చోట, వాటికి వృత్తిపరమైన ధృవీకరణ పత్రాలు అవసరం లేదు.

ఆర్డర్ చేసే ముందు, గమ్యస్థాన దేశంలో ఉత్పత్తులను చట్టబద్ధంగా కొనుగోలు చేయడం, దిగుమతి చేసుకోవడం, కలిగి ఉండటం మరియు ఉపయోగించడం సాధ్యమా కాదా అని నిర్ధారించుకోవాల్సిన బాధ్యత మీదే.

వర్తించే చోట, మీరు తప్పనిసరిగా:

• మీరు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి మరియు స్వీకరించడానికి చట్టబద్ధంగా అర్హులని నిర్ధారించుకోండి.

• చట్టపరంగా మీ బాధ్యత అయిన లైసెన్సులు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు, దిగుమతి అనుమతులు లేదా ఇతర ఆమోదాలను పొందండి.

• సరైన కొనుగోలుదారు, స్వీకర్త మరియు డెలివరీ వివరాలను సమర్పించండి.

• లావాదేవీని చట్టబద్ధంగా పూర్తి చేయడానికి సహేతుకంగా అవసరమైన పత్రాలను అందించండి.

• డెలివరీకి ఆటంకం కలిగించే పరిమితుల గురించి మాకు వెంటనే తెలియజేయండి.

మా వెబ్‌సైట్‌లో ఒక ఉత్పత్తి ఉండటం, షిప్పింగ్ ఎంపిక అందుబాటులో ఉండటం, విజయవంతమైన చెల్లింపు లేదా ఆర్డర్ అంగీకారం అనేవి ఆ ఉత్పత్తికి మీ దేశంలో నియంత్రణ ఆమోదం ఉందని నిర్ధారించవు.

అవసరమైన చోట మేము వృత్తిపరమైన రిజిస్ట్రేషన్, కంపెనీ సమాచారం లేదా ఇతర సహాయక పత్రాలను అడగవచ్చు.

ఒక ఉత్పత్తిని సరఫరా చేసే ముందు, అర్హతను ధృవీకరించడం లేదా ప్రిస్క్రిప్షన్ పొందడం చట్టపరంగా మాకు అవసరమైన చోట, ఆ అవసరాలు తీరే వరకు సరఫరా కొనసాగదు.

మా ధృవీకరణ వలన మీకు నేరుగా వర్తించే ఏ నియంత్రణ బాధ్యతలూ తొలగిపోవు.

చట్టబద్ధమైన సరఫరా లేదా అర్హతను నిర్ధారించలేని పక్షంలో, మా నిబంధనలు మరియు వాపసు విధానం ప్రకారం ఆర్డర్‌ను నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు.

ఈ విభాగంలోని ఏదీ మా స్వంత చట్టపరమైన బాధ్యతలను కొనుగోలుదారుకు బదిలీ చేయదు లేదా మాకు ఆపాదించదగిన ఉల్లంఘనకు బాధ్యతను పరిమితం చేయదు.

3. ఆర్డర్ నిర్ధారణ మరియు ప్రాసెసింగ్

మీరు ఆర్డర్ సమర్పించిన తర్వాత, అది మాకు అందినట్లు నిర్ధారిస్తూ మేము సాధారణంగా ఒక ఇమెయిల్ పంపుతాము.

ఈ స్వయంచాలక ధృవీకరణ అంటే ఆర్డర్ అంతిమంగా ఆమోదించబడినట్లు కాదు. ఒప్పంద ఏర్పాటుకు సంబంధించిన నియమాలు మా నిబంధనలు మరియు షరతులలో పొందుపరచబడ్డాయి.

ఆర్డర్‌లు సాధారణంగా 1–3 పని దినాలలోపు సిద్ధం చేయబడతాయి :

• చెల్లింపు విజయవంతంగా స్వీకరించబడింది.

• అవసరమైన అర్హత ధృవీకరణ పూర్తయింది.

• అవసరమైన పత్రాలు మరియు రవాణా సమాచారం అందించబడ్డాయి.

• పెండింగ్‌లో ఉన్న స్టాక్ లేదా ఉత్పత్తికి సంబంధించిన విషయాలు పరిష్కరించబడ్డాయి.

ప్రాసెసింగ్ మరియు షిప్పింగ్ రవాణా వేర్వేరు కాలాలు.

అమ్మకాల ప్రచారాలు, అసాధారణంగా అధిక డిమాండ్, స్టాక్ అంతరాయాలు లేదా ఇలాంటి పరిస్థితులలో సన్నాహాలకు ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.

ప్రత్యేకంగా సేకరించిన, అనుకూలీకరించిన లేదా ఇతర ప్రామాణికం కాని ఆర్డర్‌లకు కూడా అదనపు తయారీ సమయం అవసరం కావచ్చు. కొనుగోలుకు ముందే ఈ విషయం తెలిసినట్లయితే, సంబంధిత అంచనా తెలియజేయబడుతుంది.

మేము ఆర్డర్‌ను అంగీకరించిన తర్వాత గణనీయమైన జాప్యం ఏర్పడితే, అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను వివరిస్తాము. మీ అంగీకారం లేకుండా, ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తికి బదులుగా పూర్తిగా భిన్నమైన మరొక వస్తువును మేము ఇవ్వము.

పనిని పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని మేము అభ్యర్థించినప్పుడు, అనవసరమైన జాప్యాన్ని నివారించడానికి దయచేసి వెంటనే స్పందించండి.

4. రవాణా పద్ధతులు మరియు డెలివరీ అంచనాలు

గమ్యస్థానం మరియు ఉత్పత్తిని బట్టి అందుబాటులో ఉన్న షిప్పింగ్ పద్ధతులు మారుతూ ఉంటాయి. మీ కొనుగోలుకు అందుబాటులో ఉన్న సేవలు చెక్అవుట్ సమయంలో ప్రదర్శించబడతాయి లేదా మీ కొటేషన్‌లో పేర్కొనబడతాయి.

సాధారణ రవాణా కాలాలు:

డెలివరీ రకం	సర్వీస్	అంచనా వేయబడిన రవాణా
అందుబాటులో ఉన్నచోట దేశీయ డెలివరీ	ప్రామాణిక	3–5 వ్యాపార రోజులు
అందుబాటులో ఉన్నచోట దేశీయ డెలివరీ	ఎక్స్ప్రెస్	1–5 వ్యాపార రోజులు
అంతర్జాతీయ డెలివరీ	ప్రామాణిక	3–7 వ్యాపార రోజులు
అంతర్జాతీయ డెలివరీ, అర్హత గల గమ్యస్థానాలు	ఎక్స్ప్రెస్	3–5 వ్యాపార రోజులు

“దేశీయ డెలివరీ” అంటే గమ్య దేశంలోనే నెరవేర్చబడిన ఆర్డర్. ఆ తర్వాత దేశీయ క్యారియర్ నెట్‌వర్క్‌లోకి ప్రవేశించిన అంతర్జాతీయ రవాణా, పూర్తిగా దేశీయ రవాణాగా మారదు.

ఈ కాల వ్యవధులు సాధారణ అంచనాలు మాత్రమే. మీ గమ్యస్థానం మరియు మీరు ఎంచుకున్న సేవ కోసం మేము ఒక నిర్దిష్ట అంచనాను అందించినట్లయితే, ఆ అంచనాకే ప్రాధాన్యత ఉంటుంది.

వేరే విధంగా పేర్కొనకపోతే, రవాణా సమయం సరుకు పంపిన తర్వాత ప్రారంభమవుతుంది మరియు ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ సమయాన్ని విడిగా జోడించాలి.

వ్యాపార దినాలలో సాధారణంగా వారాంతాలు మరియు సంబంధిత ప్రభుత్వ సెలవులు ఉండవు.

కస్టమ్స్ తనిఖీలు, నియంత్రణ తనిఖీలు, రవాణా అంతరాయం మరియు ఇతర బాహ్య పరిస్థితులు డెలివరీ సమయాలను పొడిగించగలవు.

షిప్పింగ్ లేబుల్‌ను సృష్టించడం లేదా ఆర్డర్ స్థితిని మార్చడం అంటే పార్సెల్ భౌతికంగా రవాణాలోకి ప్రవేశించిందని అర్థం కాదు.

మేము అటువంటి హామీని స్పష్టంగా అందిస్తే తప్ప, అంచనా వేయబడిన డెలివరీ వ్యవధిని హామీ ఇవ్వబడిన రాక తేదీగా భావించకూడదు.

ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్‌లో సెక్షన్ 7లో వివరించిన అదనపు డెలివరీ రక్షణ ఉంటుంది.

5. రవాణా ఛార్జీలు

ప్రీమియండెర్మాల్‌మార్ట్ సంబంధిత డెలివరీ జోన్, పరిమాణ స్థాయి మరియు ఎంచుకున్న సేవ ఆధారంగా ఫ్లాట్-రేట్ షిప్పింగ్ ఛార్జీలను ఉపయోగిస్తుంది .

మీ కొనుగోలుకు వర్తించే మొత్తం, చెక్అవుట్ పూర్తి చేయడానికి ముందు ప్రదర్శించబడుతుంది లేదా మీ వ్రాతపూర్వక కొటేషన్‌లో చేర్చబడుతుంది.

గమ్యస్థానం, పరిమాణం, రవాణా పద్ధతి, అసాధారణంగా పెద్ద సరుకులు లేదా ప్రత్యేక ప్యాకేజింగ్ మరియు నిర్వహణ అవసరాల కారణంగా రవాణా ధరలు మారవచ్చు.

PREMIUMDERMALMARTకు చెల్లించవలసిన ఏదైనా షిప్పింగ్ ఛార్జీ కొనుగోలుకు ముందే తెలియజేయబడుతుంది. ఒకవేళ మీరు తర్వాత అదనపు ఖర్చుకు దారితీసే మార్పును కోరితే, మేము ముందుకు వెళ్లే ముందు మీ అంగీకారాన్ని పొందుతాము.

కస్టమ్స్ సుంకాలు, పన్నులు మరియు క్లియరెన్స్ ఖర్చులు చేర్చబడ్డాయో లేదో అనేది మీరు ఎంచుకున్న షిప్పింగ్ సేవపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

6. సాధారణ షిప్పింగ్ సేవలు

ఫెడెక్స్ / డిహెచ్ఎల్ — ఐస్ లేకుండా

ఈ సేవ సంబంధిత ఉత్పత్తులకు మరియు గమ్యస్థానానికి అనుకూలంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే అందించబడుతుంది.

ఉత్పత్తులను వాటి పత్రబద్ధమైన అవసరాలకు తగిన ప్యాకేజింగ్‌ను ఉపయోగించి తయారు చేస్తారు. అవసరం లేని చోట శీతలీకరణ సామగ్రిని చేర్చరు.

కొనుగోలుకు ముందు వెల్లడించిన పక్షంలో, గమ్యస్థాన దిగుమతి సుంకాలు, పన్నులు మరియు కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ ఛార్జీలు కొనుగోలుదారుడి బాధ్యతగానే ఉంటాయి.

దిగుమతి క్లియరెన్స్ కోసం కొనుగోలుదారు చట్టబద్ధంగా అవసరమైన డాక్యుమెంటేషన్ మరియు అనుమతులను కూడా సమర్పించాలి.

ఉత్పత్తికి సంబంధించిన పత్రబద్ధమైన రవాణా అవసరాలకు విరుద్ధంగా ఉండే సందర్భాలలో, మేము శీతలీకరణ అవసరం లేని రవాణా పద్ధతిని ఉపయోగించము.

ఫెడెక్స్ / డిహెచ్ఎల్ — మంచుతో

సముచితమైన మరియు అందుబాటులో ఉన్న చోట, ఉత్పత్తులను ఇన్సులేటెడ్ ప్యాకేజింగ్ మరియు శీతలీకరణ పదార్థాలను ఉపయోగించి రవాణా చేయవచ్చు.

తయారీ సమయంలో, నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులకు వర్తించే, నమోదు చేయబడిన రవాణా అవసరాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు.

ఎంచుకున్న సేవలో వేరే విధంగా పేర్కొనకపోతే, వెల్లడించిన గమ్యస్థాన సుంకాలు, దిగుమతి పన్నులు మరియు క్లియరెన్స్ ఖర్చులు కొనుగోలుదారుడే చెల్లించాలి, అలాగే వారు చట్టబద్ధంగా అవసరమైన పత్రాలు లేదా అనుమతులను కూడా సమర్పించాలి.

డెలివరీ చేసినప్పుడు ఐస్ ప్యాక్ గడ్డకట్టి ఉందా లేదా అనేది, కేవలం దాని ఆధారంగా ఒక ఉత్పత్తి వాడకానికి అనుకూలమైనదా కాదా అని నిర్ధారించదు.

ఇతర షిప్పింగ్ జోన్‌లు

వేరే సాధారణ షిప్పింగ్ పద్ధతి వర్తించే చోట, సంబంధిత క్యారియర్ లేదా సేవ, ఖర్చు మరియు అంచనా వేయబడిన డెలివరీ వ్యవధి చెక్అవుట్ సమయంలో చూపబడతాయి లేదా మీకు వ్రాతపూర్వకంగా నిర్ధారించబడతాయి.

కొనుగోలు చేసిన సేవలో స్పష్టంగా చేర్చకపోతే, వర్తించే గమ్యస్థాన సుంకాలు, పన్నులు మరియు కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ ఛార్జీలు కొనుగోలుదారుడి బాధ్యతగానే ఉంటాయి.

స్పష్టంగా పేర్కొనకపోతే, సాధారణ రవాణా పద్ధతులు ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్‌కు సంబంధించిన అదనపు హామీని కలిగి ఉండవు.

అయితే, మేము ఎంచుకున్న క్యారియర్‌కు పార్సిల్‌ను అప్పగించినంత మాత్రాన ఆర్డర్‌కు సంబంధించి మా బాధ్యత దానంతట అదే ముగిసిపోదు. డెలివరీ, రిస్క్ మరియు అందుబాటులో ఉన్న నివారణ చర్యలు ఈ పాలసీ, మా నిబంధనలు మరియు వర్తించే చట్టం ద్వారానే నిర్ధారించబడతాయి.

7. ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ — హామీతో కూడిన డెలివరీ

కొన్ని ఉత్పత్తులకు మరియు గమ్యస్థానాలకు ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ అందించబడుతుంది.

ఈ సేవ ధరలో ఇవి ఉంటాయి:

• అంగీకరించిన రవాణా మరియు డెలివరీ ఏర్పాట్లు.

• కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ సేవలు.

• వర్తించే దిగుమతి సుంకాలు మరియు పన్నులు.

• దిగువ వివరించిన డెలివరీ రక్షణ.

ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ సరుకు తుది డెలివరీ కోసం బదిలీ చేయబడటానికి ముందు లాజిస్టిక్స్ హబ్ లేదా ప్రాంతీయ కేంద్రం గుండా ప్రయాణించవచ్చు.

మీరు ఇప్పటికీ ఖచ్చితమైన గ్రహీత వివరాలు, గుర్తింపు లేదా చట్టపరంగా అవసరమైన పత్రాలను అందించవలసి రావచ్చు. ఈ సేవ సమగ్రమైనది అయినప్పటికీ, కొనుగోలుదారుకు వర్తించే అర్హత, నియంత్రణ లేదా దిగుమతి అవసరాలు తొలగించబడవు.

డెలివరీ హామీ

ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ హామీ పరిధిలోకి వచ్చే కారణం వల్ల డెలివరీ విఫలమైతే, మేము అదనపు షిప్పింగ్ ఖర్చులను వసూలు చేయకుండా మరో రవాణాను ఏర్పాటు చేస్తాము.

కొనుగోలుదారు అందించిన తప్పుడు సమాచారం, అన్యాయమైన తిరస్కరణ, పార్సెల్‌ను స్వీకరించడంలో వైఫల్యం, లేదా కొనుగోలుదారుకు వర్తించే చట్టపరమైన బాధ్యతను నెరవేర్చడంలో వైఫల్యం వంటి వాటి వలన ప్రత్యక్షంగా కలిగే నష్టాలకు ఈ హామీ వర్తించదు.

కస్టమ్స్ సంబంధిత సమస్య గ్యారెంటీ నుండి స్వయంచాలకంగా మినహాయించబడదు. వైఫల్యం ఎందుకు సంభవించిందో మేము పరిశీలిస్తాము మరియు పరిస్థితులు మా సేవా నిబద్ధత పరిధిలోకి వచ్చినప్పుడు గ్యారెంటీని వర్తింపజేస్తాము.

రీప్లేస్‌మెంట్ డెలివరీ కూడా విఫలమైతే

ప్రత్యామ్నాయ సరుకును విజయవంతంగా డెలివరీ చేయలేకపోతే, డెలివరీ చేయని ఉత్పత్తుల కోసం చెల్లించిన ధరతో పాటు, వాటికి సంబంధించిన షిప్పింగ్ ఛార్జీ భాగాన్ని కూడా మేము వాపసు చేస్తాము.

మరొక చట్టబద్ధమైన మరియు సహేతుకంగా ఆచరణీయమైన రవాణాను ఏర్పాటు చేయలేని పక్షంలో, మేము అనవసరమైన ప్రత్యామ్నాయ ప్రయత్నం అవసరం లేకుండా వర్తించే వాపసును జారీ చేస్తాము.

ఒకవేళ ఆర్డర్ మొత్తం డెలివరీ కాకపోతే, ఆ ఆర్డర్ కోసం చెల్లించిన పూర్తి షిప్పింగ్ ఫీజు కూడా వాపసులో చేర్చబడుతుంది.

కేవలం విచారణ కొనసాగుతున్నందున, మేము పదేపదే విఫలమైన డెలివరీ ప్రయత్నాలను కోరము లేదా వర్తించే చట్టపరమైన గడువును మించి వాపసును పొడిగించము.

విడిగా అభ్యర్థించిన విధులు లేదా ఛార్జీలు

స్పెషల్ లాజిస్టిక్స్ ద్వారా ఇప్పటికే భరించబడవలసిన డ్యూటీ, పన్ను లేదా క్లియరెన్స్ ఖర్చును చెల్లించమని ఏదైనా క్యారియర్ లేదా అథారిటీ మిమ్మల్ని అడిగితే, వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించి, ట్రాకింగ్ రిఫరెన్స్‌తో పాటు చెల్లింపు అభ్యర్థనను అందించండి.

మీరు ఇప్పటికే రుసుము చెల్లించి ఉంటే, చెల్లింపు రుజువును కూడా అందించండి.

ధృవీకరణ పూర్తయిన తర్వాత, మేము కవర్ చేయబడిన మొత్తానికి చెల్లింపు లేదా వాపసును ఏర్పాటు చేస్తాము. మీరు చేర్చబడిన అదే ఛార్జీని రెండుసార్లు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు.

స్పెషల్ లాజిస్టిక్స్ ఈ విభాగంలో వివరించిన పరిష్కారానికి హామీ ఇస్తుంది. ఒక నిర్దిష్ట తేదీకి సంబంధించిన ప్రత్యేక హామీని వ్రాతపూర్వకంగా స్పష్టంగా అంగీకరించినట్లయితే తప్ప, అది ఒక నిర్దిష్ట క్యాలెండర్ తేదీన డెలివరీకి హామీ ఇవ్వదు.

8. నెరవేర్పు స్థానాలు మరియు విభజిత డెలివరీలు

ఉత్పత్తులను దక్షిణ కొరియాలోని కేంద్రాల నుండి లేదా ఆర్డర్‌కు సంబంధించిన ఇతర ప్రదేశాల నుండి రవాణా చేయవచ్చు.

స్టాక్, ఉత్పత్తులు మరియు గమ్యస్థానాన్ని బట్టి, ఒక ఆర్డర్ ఈ విధంగా ఉండవచ్చు:

• బహుళ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ ప్రదేశాల నుండి బయలుదేరండి.

• ప్రాంతీయ లాజిస్టిక్స్ కేంద్రం గుండా వెళ్ళండి.

• వేర్వేరు పార్శిళ్లుగా విభజించబడాలి.

• వివిధ దశలలో వివిధ వాహకాలను ఉపయోగించండి.

• బహుళ ట్రాకింగ్ నంబర్‌లను కలిగి ఉండండి.

అందువల్ల, ఒకే ఆర్డర్‌కు చెందిన వేర్వేరు పార్శిళ్లు వేర్వేరు రోజులలో రావచ్చు.

సంబంధిత ట్రాకింగ్ మరియు రవాణా సమాచారం అందుబాటులోకి వచ్చిన వెంటనే అందించబడుతుంది.

మేము అంగీకరించిన ఆర్డర్‌ను వేర్వేరు రవాణాలుగా విభజించాలని నిర్ణయించుకుంటే, మీరు అంగీకరిస్తే తప్ప, కేవలం ఆ నిర్ణయం కారణంగా మేము అదనపు రవాణా ఛార్జీలను విధించము.

ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ ప్రొవైడర్లను లేదా లాజిస్టిక్స్ భాగస్వాములను ఉపయోగించడం వల్ల మా ఒప్పందపరమైన లేదా చట్టపరమైన బాధ్యతలు తొలగిపోవు.

9. ప్యాకేజింగ్ మరియు ఉష్ణోగ్రత-సున్నితమైన ఉత్పత్తులు

ఉత్పత్తులను వాటి పత్రబద్ధమైన అవసరాలకు అనుగుణంగా ప్యాకేజీ చేసి రవాణా చేయాలి.

ఉత్పత్తిని బట్టి, రక్షణలో భాగంగా కార్టన్‌లు, కుషనింగ్, ఇన్సులేషన్, శీతలీకరణ పదార్థాలు లేదా ఇతర తగిన చర్యలు ఉండవచ్చు.

రవాణా సమయంలో కూలింగ్ ప్యాక్‌లు కరిగిపోవచ్చు.

కూలింగ్ ప్యాక్ కరిగిపోయినంత మాత్రాన ఉత్పత్తి పాడైపోయిందని దానంతట అదే అర్థం కాదు. అదేవిధంగా, కేవలం దాని పరిస్థితిని బట్టి మాత్రమే ఉత్పత్తి వాడకానికి అనుకూలంగా ఉందని నిర్ధారించలేము.

రవాణా పరిస్థితులపై సందేహాలు వ్యక్తమైనప్పుడు, మేము ఈ క్రింది సాక్ష్యాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవచ్చు:

• ఉత్పత్తి యొక్క పత్రబద్ధమైన రవాణా మరియు నిల్వ అవసరాలు.

• అందుబాటులో ఉన్న షిప్పింగ్ సమాచారం.

• రవాణా వ్యవధి.

• అందుబాటులో ఉన్న ఉష్ణోగ్రత సమాచారం.

• సంబంధిత తయారీదారు మార్గదర్శకత్వం.

రవాణా అంతటా అవసరమైన ఉష్ణోగ్రత పరిస్థితులు పాటించబడ్డాయని చెప్పడానికి, కేవలం ఇన్సులేటెడ్ ప్యాకేజింగ్ వాడకాన్ని మాత్రమే రుజువుగా పరిగణించరు.

డెలివరీ అయిన తర్వాత, ఉత్పత్తులను వాటి లేబులింగ్‌పై పేర్కొన్న నిల్వ పరిస్థితులలో వీలైనంత త్వరగా ఉంచాలి.

ఉష్ణోగ్రత సమస్య ఉన్నట్లు అనుమానం వచ్చినప్పుడు, ప్రభావితమైన ఉత్పత్తులను ఉపయోగించదగిన సరుకు నుండి వేరుగా ఉంచండి, లేబుల్‌పై సూచించిన నిల్వ పరిస్థితులను పాటించండి, మమ్మల్ని వెంటనే సంప్రదించండి, సాధ్యమైన చోట సంబంధిత ప్యాకేజింగ్ లేదా సాక్ష్యాలను భద్రపరచండి, మరియు వాటి అనుకూలత నిర్ధారించబడే వరకు ఉత్పత్తులను ఉపయోగించవద్దు లేదా పంపిణీ చేయవద్దు.

ఈ విభాగంలోని ఏదీ అనుచితమైన రవాణా ఏర్పాట్లకు లేదా పాడైపోయి చేరిన ఉత్పత్తులకు గల బాధ్యతను తొలగించదు.

10. రవాణా మరియు ట్రాకింగ్

సంబంధిత లాజిస్టిక్స్ ప్రొవైడర్ నుండి ట్రాకింగ్ సమాచారం అందుబాటులోకి వచ్చినప్పుడు అందించబడుతుంది.

ఏకీకృత రవాణా లేదా ప్రాంతీయ హబ్‌ల ద్వారా జరిగే డెలివరీల విషయంలో, ట్రాకింగ్ అనేది ప్రత్యక్ష కొరియర్ రవాణా కంటే భిన్నంగా పనిచేయవచ్చు.

ప్రారంభ రవాణా తర్వాత కొంత సమయానికి మొదటి స్కాన్ కనిపించవచ్చు, చివరి క్యారియర్‌కు బదిలీ చేసిన తర్వాత ప్రత్యేక స్థానిక ట్రాకింగ్ నంబర్ జారీ చేయబడవచ్చు, ప్రయాణ సమయంలో ట్రాకింగ్ నంబర్లు మారవచ్చు మరియు అంతర్జాతీయ రవాణా లేదా కస్టమ్స్ ప్రాసెసింగ్ సమయంలో అప్‌డేట్‌లు తాత్కాలికంగా నిలిచిపోవచ్చు.

వెంటనే ట్రాకింగ్ కార్యకలాపం జరగకపోవడం అనేది పార్శిల్ కదలలేదని తప్పనిసరిగా నిర్ధారించదు. అదేవిధంగా, ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను సృష్టించినంత మాత్రాన భౌతిక రవాణా జరిగిందని రుజువు కాదు.

ట్రాకింగ్ అసాధారణంగా ఆలస్యంగా లేదా అస్పష్టంగా కనిపిస్తే, మీ ఆర్డర్ నంబర్‌తో మమ్మల్ని సంప్రదించండి, షిప్‌మెంట్‌ను పరిశోధించడంలో మేము తగిన విధంగా సహాయం చేస్తాము.

వినియోగదారులు స్థానిక డెలివరీ ప్రొవైడర్ల నుండి వచ్చే సరైన అభ్యర్థనలకు స్పందించాలి, అదే సమయంలో సహాయం కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించకూడదు.

11. డెలివరీ వివరాలు మరియు స్వీకర్త బాధ్యతలు

మీ కొనుగోలును పూర్తి చేసే ముందు, డెలివరీ సమాచారంలో ఇవి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి:

• సరైన గ్రహీత లేదా వ్యాపార పేరు.

• పూర్తి వీధి చిరునామా.

• అవసరమైన చోట భవనం, అపార్ట్‌మెంట్, యూనిట్ లేదా అంతస్తు సమాచారం.

• సరైన పోస్టల్ కోడ్, నగరం మరియు దేశం.

• ప్రస్తుత టెలిఫోన్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ చిరునామా.

• ఏవైనా ముఖ్యమైన యాక్సెస్ లేదా డెలివరీ సూచనలు.

పార్సెల్ స్వీకరించే వ్యక్తికి కూడా ఉత్పత్తులను స్వీకరించడానికి చట్టబద్ధమైన అనుమతి ఉండాలి.

చిరునామాలో దిద్దుబాటు అవసరమైతే, వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

అభ్యర్థించిన మార్పులు కార్యాచరణపరంగా సాధ్యమవుతాయా మరియు క్యారియర్ వాటిని అంగీకరిస్తుందా అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటాయి. మీ చిరునామా మార్పు ఆమోదించబడిందని మేము మీకు తెలియజేసే వరకు అది ధృవీకరించబడదు.

అభ్యర్థించిన మార్పు ఫలితంగా ఏర్పడే ఏదైనా అదనపు రుసుము గురించి, ఆ మార్పు చేయడానికి ముందే వివరించబడుతుంది.

దయచేసి పార్సెల్‌ను స్వీకరించడానికి తగిన వ్యక్తిని ఏర్పాటు చేయండి మరియు ప్రత్యేక నిల్వ పరిస్థితులు అవసరమయ్యే ఉత్పత్తులను వెంటనే నిర్వహించేలా చూసుకోండి.

క్యారియర్ సేకరణ, డాక్యుమెంటేషన్ లేదా ఇతర అవసరమైన చర్యను సహేతుకంగా అభ్యర్థించినప్పుడు, స్వీకర్త నిర్దిష్ట కాల వ్యవధిలోగా స్పందించాలి.

12. డెలివరీ విఫలం, తిరస్కరించబడిన పార్శిళ్లు మరియు స్వీకరించకపోవడం

తప్పుడు చిరునామాలు, గ్రహీత అందుబాటులో లేకపోవడం, ప్రవేశ సమస్యలు, పార్సెల్‌ను స్వీకరించకపోవడం లేదా డెలివరీని తిరస్కరించడం వంటి కారణాల వల్ల డెలివరీ విఫలం కావచ్చు.

ఇలా జరిగినప్పుడు, మేము క్యారియర్ రికార్డులను, సహేతుకమైన డెలివరీ లేదా సేకరణ అవకాశాలు కల్పించబడ్డాయా లేదా, కొనుగోలుదారుకు తగిన నోటీసు అందిందా లేదా, డెలివరీ ఎందుకు తిరస్కరించబడింది లేదా జరగలేదు, ఎంచుకున్న షిప్పింగ్ పద్ధతి, మరియు వర్తించే ఒప్పంద మరియు చట్టబద్ధమైన హక్కులను పరిగణనలోకి తీసుకోవచ్చు.

కొనుగోలుదారు చర్యల వలన నేరుగా అదనపు ఖర్చులు ఏర్పడినప్పుడు, చట్టబద్ధంగా అనుమతించబడిన చోట సహేతుకమైన మరియు పత్రబద్ధమైన ఖర్చులను విధించవచ్చు.

ప్రతిపాదిత పునఃపంపిణీ, నిల్వ లేదా వాపసు ఛార్జీలు ఏవైనా ఉంటే వాటిని వివరించడం జరుగుతుంది.

కేవలం పార్సెల్‌ను తిరస్కరించడం అనేది స్వయంచాలకంగా చెల్లుబాటు అయ్యే రద్దుగా లేదా చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణగా పరిగణించబడదు. మీరు రద్దు చేయాలని లేదా ఉపసంహరించుకోవాలని అనుకుంటే, మమ్మల్ని నేరుగా సంప్రదించి, ఆ నిర్ణయాన్ని స్పష్టంగా తెలియజేయండి.

రవాణా తప్పుగా ఉన్నందున లేదా తీవ్రంగా దెబ్బతిన్నట్లు కనిపించినందున తిరస్కరణ సహేతుకంగా సమర్థించబడిన చోట, అది స్వయంచాలకంగా కొనుగోలుదారు-కారణమైన వైఫల్యంగా పరిగణించబడదు.

13. కస్టమ్స్ మరియు దిగుమతి క్లియరెన్స్

కస్టమ్స్ అధికారులు సరుకులను తనిఖీ చేయవచ్చు, పత్రాలను అభ్యర్థించవచ్చు, క్లియరెన్స్‌ను ఆలస్యం చేయవచ్చు లేదా ప్రవేశాన్ని నిరాకరించవచ్చు.

కొనుగోలు చేసే ముందు, కొనుగోలుదారులు ఉత్పత్తికి సంబంధించిన ఏయే అవసరాలు వర్తిస్తాయో నిర్ధారించుకోవాలి మరియు చట్టపరంగా తమ బాధ్యతగా ఉండే అనుమతులు లేదా పర్మిషన్లను పొందాలి.

మీరు ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించాలి మరియు మీకు వర్తించే చట్టబద్ధమైన కస్టమ్స్ అవసరాలకు సహకరించాలి.

మాపై చట్టబద్ధంగా విధించబడిన అవసరాలకు మరియు మేము అందించడానికి స్పష్టంగా అంగీకరించిన షిప్పింగ్ సేవకు PREMIUMDERMALMART బాధ్యత వహిస్తుంది.

కస్టమ్స్ డిక్లరేషన్లు మరియు సహాయక రికార్డులు రవాణాను ఖచ్చితంగా వివరించాలి, మరియు దిగుమతిదారు-రికార్డు ఒప్పందం ఏదైనా నిజమైన లావాదేవీని మరియు వర్తించే చట్టాన్ని ప్రతిబింబించాలి.

రవాణా రుసుములు, సుంకాలు మరియు పన్నులు

PREMIUMDERMALMARTకు చెల్లించిన షిప్పింగ్ రుసుము, ఎంచుకున్న షిప్పింగ్ సేవను కవర్ చేస్తుంది.

కొనుగోలు చేసిన సేవలో ప్రభుత్వ దిగుమతి సుంకాలు మరియు పన్నులు స్పష్టంగా చేర్చబడి ఉంటే తప్ప, అవి మా షిప్పింగ్ రుసుము నుండి వేరుగా ఉంటాయి.

ఈ మొత్తాలను నేరుగా కస్టమ్స్ అధికారులు గానీ, క్లియరెన్స్‌కు సంబంధించి పనిచేసే కొరియర్ లేదా కస్టమ్స్ బ్రోకర్ గానీ వసూలు చేయవచ్చు. ఒక క్యారియర్ లేదా బ్రోకర్ ప్రత్యేక ప్రాసెసింగ్ లేదా క్లియరెన్స్ ఫీజులను కూడా విధించవచ్చు.

ప్రీమియండెర్మాల్‌మార్ట్ ప్రభుత్వ పన్ను లేదా దిగుమతి-సుంకం రేట్లను నిర్ణయించదు.

దిగుమతి ఛార్జీలు చేర్చని షిప్పింగ్ సేవల కోసం , వర్తించే సుంకాలు, పన్నులు మరియు వెల్లడించిన క్లియరెన్స్ ఖర్చులను చెల్లించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు, ఇవి చట్టబద్ధంగా మీ బాధ్యత.

అటువంటి చెల్లింపులు అభ్యర్థించే అధికారి, కొరియర్ లేదా బ్రోకర్ యొక్క అధికారిక మార్గాల ద్వారా మాత్రమే చేయాలి.

చెల్లుబాటు అయ్యే దిగుమతి రుసుమును చెల్లించడంలో విఫలమైతే, కస్టమ్స్ ఆలస్యం, పార్సెల్ వాపసు లేదా అధికారులచే ఇతర చర్యలకు దారితీయవచ్చు. తత్ఫలితంగా అయ్యే ఏవైనా ఖర్చులు లేదా పరిహారాలు ఈ షిప్పింగ్ పాలసీ, మా రీఫండ్ పాలసీ మరియు వర్తించే చట్టం ప్రకారం పరిగణించబడతాయి.

ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ కోసం , వర్తించే కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ ఖర్చులు, దిగుమతి సుంకాలు మరియు పన్నులు సేవా ధరలో చేర్చబడి ఉంటాయి మరియు వాటిని మేము భరిస్తాము.

ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ కింద చేర్చవలసిన ఛార్జీని చెల్లించమని మీకు అభ్యర్థన వస్తే, దయచేసి ఆ నోటీసు మరియు ట్రాకింగ్ సమాచారంతో మమ్మల్ని సంప్రదించండి, తద్వారా మేము చెల్లింపును ఏర్పాటు చేయగలము లేదా ధృవీకరించబడిన ఖర్చును తిరిగి చెల్లించగలము.

చెల్లింపు అభ్యర్థన చట్టబద్ధమైనదో కాదో లేదా మీ షిప్పింగ్ సేవలో చేర్చబడిందో లేదో మీకు సందేహం ఉంటే, చెల్లింపు చేయడానికి ముందు మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

అసాధారణమైన అదనపు ఖర్చులకు బాధ్యత వాటి కారణం, ఒప్పందం మరియు వర్తించే చట్టంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. నిల్వ, జరిమానాలు లేదా ధ్వంసం ఛార్జీలు వాటికి ఎవరు కారణమైనప్పటికీ, కొనుగోలుదారుకు స్వయంచాలకంగా బదిలీ చేయబడవు.

14. కస్టమ్స్ తిరస్కరణ, స్వాధీనం మరియు తిరిగి పంపిన సరుకులు

కస్టమ్స్ వారు సరుకును తిరస్కరించినా, నిలిపివేసినా, స్వాధీనం చేసుకున్నా లేదా వెనక్కి పంపినా, వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించి, సంబంధిత నోటీసును అందించండి.

మేము పరిశీలిస్తాము:

• అధికార యంత్రాంగం తెలిపిన కారణం.

• అవసరమైన అనుమతులు మరియు పత్రాలు.

• ఏదైనా పక్షం వర్తించే బాధ్యతను నెరవేర్చడంలో విఫలమైందా లేదా.

• చట్టబద్ధమైన రికవరీ లేదా తిరిగి రవాణా చేయడం సాధ్యమేనా.

• కొనుగోలు చేసిన షిప్పింగ్ సేవ మరియు వర్తించే ఏదైనా హామీ.

• వర్తించే చట్టం ప్రకారం అవసరమైన నివారణ చర్యలు.

కస్టమ్స్ సమస్య వచ్చినంత మాత్రాన కొనుగోలుదారుకు పూర్తి వాపసు వస్తుందని గానీ, లేదా చెల్లించిన మొత్తం కోల్పోతాడని గానీ దానంతట అదే అర్థం కాదు.

ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ రవాణాల విషయంలో, హామీ షరతులు నెరవేరినప్పుడు సెక్షన్ 7 వర్తిస్తుంది. ఇతర రవాణా పద్ధతులను ఒప్పందం మరియు వర్తించే చట్టం ప్రకారం అంచనా వేయడం జరుగుతుంది.

కొనుగోలుదారు బాధ్యత వహించాల్సిన తప్పుడు సమాచారం లేదా అనుమతులు లేకపోవడం వల్ల సమస్య నేరుగా ఏర్పడినట్లయితే, పత్రబద్ధంగా నమోదు చేయబడిన మరియు చట్టబద్ధంగా తిరిగి పొందగల ఖర్చులు వాపసుపై ప్రభావం చూపవచ్చు.

మేము చట్టవిరుద్ధమైన మార్గంలో ఉత్పత్తులను తిరిగి పంపడానికి ప్రయత్నించము లేదా వాపసు చెల్లించవలసి వచ్చినప్పుడు పదేపదే విఫల ప్రయత్నాలను కోరము.

దిగుమతి ఛార్జీలు చెల్లించడానికి నిరాకరించడం

ఎంచుకున్న రవాణా పద్ధతి నుండి దిగుమతి ఖర్చులు స్పష్టంగా మినహాయించబడిన చోట, వాటికి వర్తించే చెల్లుబాటు అయ్యే సుంకాలు, పన్నులు మరియు వెల్లడించిన క్లియరెన్స్ ఖర్చులకు కొనుగోలుదారుడే బాధ్యత వహించాలి.

కొనుగోలుదారు అటువంటి ఛార్జీలను చెల్లించడానికి నిరాకరించడం లేదా విఫలమవడం వల్ల డెలివరీ విఫలమైతే, కొనుగోలుదారు చెల్లింపు చేయకపోవడం వలన కలిగిన వైఫల్యానికి మేము బాధ్యత వహించము.

అటువంటి వైఫల్యానికి ఉచితంగా తిరిగి పంపడం చేర్చబడదు.

అనుమతించబడిన చోట, కొనుగోలుదారు వారి వైఫల్యం కారణంగా ప్రత్యక్షంగా ఉత్పన్నమయ్యే సహేతుకమైన మరియు పత్రబద్ధమైన నిల్వ, వాపసు, క్లియరెన్స్ లేదా పునఃపంపిణీ ఖర్చులకు కూడా బాధ్యత వహించవచ్చు.

దిగుమతి ఛార్జీని తిరస్కరించడం వలన ఆర్డర్ స్వయంచాలకంగా రద్దు కాదు లేదా వాపసు పొందే హక్కు ఏర్పడదు.

కస్టమర్-కారణంగా రిటర్న్‌లు

చెల్లించని దిగుమతి ఛార్జీలు, తప్పుడు డెలివరీ వివరాలు, అన్యాయమైన తిరస్కరణ లేదా స్వీకరించకపోవడం వంటి కారణాల వల్ల సరుకు తిరిగి వచ్చినట్లయితే, పార్సెల్ మా నిర్దేశిత రిటర్న్ కేంద్రానికి భౌతికంగా చేరి, తనిఖీ చేయబడిన తర్వాతే ఏదైనా విచక్షణాపరమైన వాపసు సాధారణంగా అంచనా వేయబడుతుంది.

“పంపినవారికి తిరిగి పంపబడింది” వంటి ట్రాకింగ్ అప్‌డేట్ అంటే ప్రీమియండెర్మాల్‌మార్ట్ వాస్తవానికి ఉత్పత్తులను తిరిగి పొందిందని అర్థం కాదు.

తిరిగి వచ్చిన పార్సెల్‌ను స్వీకరించినంత మాత్రాన వాపసు పొందే హక్కు దానంతట అదే ఏర్పడదు.

మేము తిరిగి పొందిన ఉత్పత్తులు, వాటి పరిమాణాలు మరియు పరిస్థితి, సీల్ సమగ్రత, మిగిలిన షెల్ఫ్ జీవితం, వర్తించే నిల్వ మరియు రవాణా పరిస్థితులు, మా వాపసు విధానం ప్రకారం అర్హత, మరియు చట్టబద్ధంగా అనుమతించబడిన ఏవైనా డాక్యుమెంట్ చేయబడిన తగ్గింపులను అంచనా వేయవచ్చు.

ఉదాహరణకు, వినియోగదారుడు తిరిగి పంపిన వస్తువును వదిలివేయడం లేదా నాశనం చేయడం వంటి కారణాల వల్ల దానిని తిరిగి పొందలేనప్పుడు, ఈ నిబంధన కింద ఎలాంటి విచక్షణతో కూడిన వాపసు లభించదు.

ఈ నిబంధనలు తప్పనిసరి వాపసు హక్కులను, మా స్వంత ఉల్లంఘనకు బాధ్యతను లేదా ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ హామీని పరిమితం చేయవు. వర్తించే చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణ నియమాలు, ఉత్పత్తులు వాపసు చేయబడ్డాయని రుజువు ఆధారంగా వాపసును అనుమతించిన చోట, మేము భౌతిక రసీదు మరియు తనిఖీని అదనపు అవసరాలుగా విధించము.

15. పోగొట్టుకున్న పార్శిళ్లు మరియు డెలివరీ వివాదాలు

దయచేసి మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి:

• అంచనా వేసిన డెలివరీ వ్యవధి దాటి ట్రాకింగ్ కొనసాగడం ఆగిపోయింది.

• రవాణా సంస్థ పార్శిల్ పోయినట్లు గుర్తిస్తుంది.

• ట్రాకింగ్ డెలివరీ అని చూపిస్తున్నప్పటికీ పార్సెల్ అందలేదు.

• ఆశించిన సరుకులో కొంత భాగం మాత్రమే వచ్చింది.

అవసరమైన చోట, ముందుగా అధీకృత గ్రహీతలు, రిసెప్షన్ సిబ్బంది లేదా ఏదైనా నిర్దేశిత సేకరణ కేంద్రం వద్ద తనిఖీ చేయండి.

విచారణకు అవసరమైన సహేతుకమైన సమాచారాన్ని మేము అభ్యర్థించవచ్చు మరియు రవాణాదారు నుండి డెలివరీ రుజువును పొందవచ్చు.

నిజమైన డెలివరీ వివాదం ఉన్న చోట, క్యారియర్ యొక్క డెలివరీ స్కాన్‌ను రసీదుకు నిశ్చయాత్మకమైన రుజువుగా స్వయంచాలకంగా పరిగణించబడదు.

అందజేయబడని పార్సెల్‌కు బాధ్యత మాపై ఉన్న పక్షంలో, ఒప్పందం, వర్తించే షిప్పింగ్ గ్యారెంటీ మరియు చట్టం ప్రకారం అవసరమైన పరిహారాన్ని మేము అందిస్తాము.

పరిహారం అందించడానికి తప్పనిసరి గడువులను పొడిగించడానికి క్యారియర్ విచారణను ఉపయోగించలేరు.

16. దెబ్బతిన్న, తప్పుగా ఉన్న లేదా తప్పిపోయిన ఉత్పత్తులు

దయచేసి డెలివరీ అయిన తర్వాత వీలైనంత త్వరగా మీ పార్సెల్‌ను మరియు దానిలోని వస్తువులను తనిఖీ చేయండి.

మా వాపసు విధానం ప్రకారం, కనిపించే నష్టం, తప్పిపోయిన వస్తువులు లేదా తప్పు ఉత్పత్తులను డెలివరీ అయిన 14 క్యాలెండర్ రోజులలోపు నివేదించాలి .

ఈ నివేదన కాలం, దీర్ఘకాలిక తప్పనిసరి హక్కులను లేదా తక్షణమే సహేతుకంగా గుర్తించలేని లోపాలకు సంబంధించిన చెల్లుబాటు అయ్యే క్లెయిమ్‌లను తొలగించదు.

సహేతుకంగా సాధ్యమైన చోట, దయచేసి అందించండి:

• ఆర్డర్ సంఖ్య.

• సంబంధిత ఉత్పత్తి మరియు పరిమాణం.

• పార్సెల్, షిప్పింగ్ లేబుల్ మరియు ఉత్పత్తులను చూపిస్తున్న ఫోటోలు.

• బ్యాచ్ లేదా లాట్ సమాచారం.

• సమస్య యొక్క వివరణ.

క్లెయిమ్‌ను సమీక్షించేటప్పుడు అన్‌బాక్సింగ్ వీడియో ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, కానీ పరిహారం పొందడానికి అది తప్పనిసరిగా అవసరం లేదు.

లోపాలు ఉన్నాయని అనుమానించబడిన ఉత్పత్తులను ఉపయోగించకూడదు లేదా పంపిణీ చేయకూడదు. తగిన సాక్ష్యాలను ఉంచుకోండి మరియు మా వాపసు విధానంలో (రీఫండ్ పాలసీ) ఉన్న క్లెయిమ్ ప్రక్రియను అనుసరించండి.

17. డెలివరీ, రిస్క్ మరియు యాజమాన్యం

తప్పనిసరి చట్టానికి లోబడి, ఉత్పత్తులు మీకు లేదా మీరు నియమించిన గ్రహీతకు భౌతికంగా అందజేయబడినప్పుడు, ప్రమాదవశాత్తు జరిగే నష్టం లేదా డ్యామేజీకి సంబంధించిన బాధ్యత సాధారణంగా బదిలీ అవుతుంది.

ప్రీమియండెర్మాల్‌మార్ట్ ఎంచుకున్న క్యారియర్‌కు సరుకును అప్పగించడం మాత్రమే, కొనుగోలుదారుకు డెలివరీ చేసినట్లుగా పరిగణించబడదు.

వినియోగదారుడు స్వతంత్రంగా ఒక క్యారియర్‌ను నియమించినప్పుడు వేరే నియమాలు వర్తించవచ్చు, అటువంటి సందర్భంలో వర్తించే చట్టం ఆ ఏర్పాటును నియంత్రిస్తుంది.

ఉత్పత్తుల యాజమాన్యం మా నిబంధనలు మరియు షరతులలో ప్రస్తావించబడింది.

ప్రమాద బదిలీ అనేది, ఉత్పత్తులను అందజేసినప్పుడు అప్పటికే ఉన్న లోపాలు లేదా అసమ్మతికి సంబంధించిన హక్కులను తొలగించదు.

18. సహేతుకమైన నియంత్రణకు మించిన పరిస్థితులు

తీవ్రమైన వాతావరణం, ప్రకృతి వైపరీత్యాలు, రవాణా అంతరాయాలు, పారిశ్రామిక చర్యలు, ప్రభుత్వ ఆంక్షలు, కస్టమ్స్ లేదా నియంత్రణ సంస్థల జోక్యం, లేదా రవాణా సంస్థలు లేదా మౌలిక సదుపాయాలను ప్రభావితం చేసే విస్తృత వైఫల్యాలు వంటి పరిస్థితుల వల్ల రవాణా ప్రభావితం కావచ్చు.

అటువంటి పరిస్థితులు ఒక ఆర్డర్‌ను గణనీయంగా ప్రభావితం చేసినప్పుడు, మేము ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి సహేతుకమైన చర్యలు తీసుకుంటాము మరియు సంబంధిత మార్పులను తెలియజేస్తాము.

అంచనా వేసిన డెలివరీ తేదీలను సర్దుబాటు చేయవలసి రావచ్చు, కానీ అధిక జాప్యం లేదా డెలివరీ విఫలమైనప్పుడు వర్తించే హక్కులు అందుబాటులో ఉంటాయి.

డెలివరీ చేయలేని ఆర్డర్ కోసం చెల్లింపును నిరవధికంగా నిలిపి ఉంచడానికి లేదా ఎక్స్‌ప్రెస్ డెలివరీ గ్యారెంటీని విస్మరించడానికి ఈ నిబంధన మాకు అనుమతించదు.

19. రద్దులు, వాపసులు మరియు రీఫండ్‌లు

రద్దు, వాపసు, తిరిగి ఇవ్వడం, మార్పిడి మరియు తిరిగి పంపే అభ్యర్థనలు మా వాపసు, తిరిగి ఇవ్వడం, మార్పిడి మరియు రద్దు విధానం ద్వారా నియంత్రించబడతాయి.

ముఖ్యంగా:

• ఆర్డర్‌ను పంపే ముందు నిలిపివేయాలనుకుంటే, వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

• చట్టబద్ధమైన ఉపసంహరణ హక్కు ఉన్నచోట, అది మా విచక్షణాపరమైన అనుమతిపై ఆధారపడి ఉండదు.

• ఉత్పత్తులను తిరిగి పంపే ముందు, తగిన వాపసు సూచనలను పొందండి.

• మా రీఫండ్ పాలసీ ప్రకారం, స్వచ్ఛందంగా మనసు మార్చుకుని చేసే రిటర్న్‌లు అర్హత గల సాధారణ సౌందర్య సాధనాలు మరియు చర్మ సంరక్షణ ఉత్పత్తులకు మాత్రమే పరిమితం.

• బోటులినమ్ టాక్సిన్ ఉత్పత్తులు, డెర్మల్ ఫిల్లర్లు మరియు ఇతర మినహాయించబడిన ఇంజెక్టబుల్ లేదా స్టెరైల్ ప్రొఫెషనల్-యూజ్ ఉత్పత్తులు స్వచ్ఛందంగా మనసు మార్చుకుని తిరిగి ఇచ్చేందుకు అర్హత లేనివి.

• స్వచ్ఛంద వాపసుల నుండి మినహాయింపు, లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన చట్టబద్ధమైన హక్కులు లేదా పరిహారాలను తొలగించదు.

సెక్షన్ 7లో వివరించిన ప్రత్యేక లాజిస్టిక్స్ రక్షణ, ఆ సేవను కొనుగోలు చేసినప్పుడు కూడా ఒప్పందంలో భాగంగానే ఉంటుంది.

కస్టమర్ కారణంగా జరిగే రిటర్న్‌లు, తప్పనిసరి హక్కులు మరియు వర్తించే హామీలకు సంబంధించిన మినహాయింపులతో సహా, సెక్షన్ 14కు లోబడి ఉంటాయి.

20. ఈ షిప్పింగ్ పాలసీకి మార్పులు

చట్టపరంగా తదుపరి మార్పు అవసరమైతే లేదా మీతో స్పష్టంగా అంగీకరించినట్లయితే తప్ప, ఆర్డర్ చేసిన సమయంలో అమలులో ఉన్న షిప్పింగ్ పాలసీ ఆ ఆర్డర్‌కు వర్తిస్తుంది.

సవరణలు భవిష్యత్ లావాదేవీలకు వర్తిస్తాయి మరియు నవీకరించబడిన ప్రచురణ తేదీని ప్రదర్శిస్తాయి.

ఆమోదించబడిన ఆర్డర్ కోసం ఇప్పటికే అంగీకరించిన షిప్పింగ్ సేవ, చేర్చబడిన ఛార్జ్ లేదా డెలివరీ గ్యారెంటీని తదుపరి సవరణ ద్వారా వెనుకకు తొలగించడం సాధ్యపడదు.

21. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

షిప్పింగ్, ట్రాకింగ్ లేదా డెలివరీ సమస్యలకు సంబంధించిన ప్రశ్నల కోసం, సంప్రదించండి:

ఇమెయిల్: info@premiumdermalmart.com
ఫోన్ / వాట్సాప్: + 372 5360 2282

అందుబాటులో ఉన్నట్లయితే, మేము మీకు సమర్థవంతంగా సహాయపడటానికి వీలుగా మీ ఆర్డర్ నంబర్ మరియు ట్రాకింగ్ రిఫరెన్స్‌ను చేర్చండి.

ఉత్పత్తులను తిరిగి పంపే ముందు, సరైన రిటర్న్ సూచనలు మరియు రిటర్న్ చిరునామా కోసం దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి. ప్రీమియండెర్మాల్‌మార్ట్ కార్యాలయం, సరఫరాదారు చిరునామా లేదా పంపించే కేంద్రాన్ని స్వయంచాలకంగా అధీకృత రిటర్న్ ప్రదేశంగా పరిగణించకూడదు.